"गॅरंटी असलेल्या टीव्हीचा ब्लॅक स्क्रीनचा ब्लंडर! नेवासा फाट्यावरील दुकानदाराची ग्राहकाला थोडीसुद्धा दाद नाही!"
नेवासा फाटा – येथील एका प्रतिष्ठित समजल्या जाणाऱ्या इलेक्ट्रॉनिक दुकानातून ग्राहकाने गॅरंटी असलेला टीव्ही खरेदी केला. मात्र काही दिवसांतच टीव्हीचा डिस्प्ले पूर्णपणे ब्लॅक झाला आणि वापरण्यायोग्य राहिला नाही. गॅरंटी असल्यामुळे ग्राहकाने दुकानात टीव्ही परत सादर केला, पण त्यानंतर तब्बल कित्येक दिवस उलटून गेले तरी समस्या सोडवली गेली नाही!
दुकानदाराकडून सेवा केंद्राकडे बोट दाखवले जात आहे, तर सेवा केंद्राकडून माहितीचा अभाव – आणि यात भर म्हणजे ग्राहकाच्या सातत्याने पाठपुराव्यानंतरही कोणतीही ठोस कार्यवाही झालेली नाही. यामुळे ग्राहक संतप्त असून त्याने हा अन्यायकारक प्रकार सार्वजनिक करण्याचा निर्णय घेतला आहे.
ग्राहक विचारतोय – "गॅरंटी फक्त जाहिरातीपुरतीच असते का?"
आता संबंधित प्रशासन आणि ग्राहक हक्क संरक्षण संस्थांनी याची गांभीर्याने दखल घेण्याची गरज आहे.
नेवासा तालुक्यातील नागरिकांनीही या प्रकरणाची नोंद घेऊन अशा फसव्या इलेक्ट्रॉनिक दुकानदार व्यवहारांपासून सावध राहण्याची आवश्यकता आहे असे त्या ग्राहकाचे मत आहे.
